开啤酒划伤手指,男子怒要求“3倍赔偿”,厂家:给你两箱啤酒

2020-07-29 10:07:26 来源:海峡消费报
社会

导读:一直以来,食品的卫生和安全问题就是大家关注的重点民生问题之一,毕竟这直接关系着大家的身体健康,除了食品本身值得关注之外,食品的包装也是值得注意的,有些食品包装有问题,会影响食物的质量。

一男子请同事去饭店吃饭,开啤酒的时候手指被划伤,啤酒厂家表示,可以送两箱啤酒表达歉意,但是不愿意赔钱,那么这件事最后又是如何处理的呢?开啤酒的时候被酒瓶划伤

黄先生家住杭州,前几天,他请几位同事到杭州转塘一家土菜馆吃饭,几个人点了一箱千岛湖啤酒,开第2瓶酒的时候,黄先生觉得自己的中指有点痛,等瓶盖打开后,才发现自己的手指划伤了,啤酒瓶口的位置的玻璃碎了。

黄先生手指被划伤后,老板娘立马就联系了业务员,还给黄先生找了创可贴,一个多小时之后,业务员到餐馆拍了照片,拿走了划伤黄先生手指的那瓶啤酒。黄先生填了一张客户投诉处理表,在表上,黄先生写明了自己的要求,餐费是880元,啤酒厂家要给予三倍的赔偿。

后来,啤酒厂家给黄先生打电话,未同意黄先生的要求,只能送两箱千岛湖啤酒表示歉意,黄先生对这个解决方案表示不满,他把此事曝光给记者。

黄先生对记者说,这顿饭是自己请客,可是大家喝的都不高兴,接下来还要再请一次,当天晚上还去诊所包扎,配消炎药,花费100多元钱,所以自己的要求并不过分,这个啤酒零售价6元钱一瓶,两箱啤酒大概100多块钱。

厂家送两箱啤酒表歉意

黄先生觉得,是因为啤酒瓶的质量有问题,所以才导致自己划伤。记者来到这家饭店,负责人说,如果厂家处理不好这件事,下次再有客人发生类似的情况,饭店也是吃不消的。

记者联系了业务员,业务员说,之所以划伤手指,有可能是开酒瓶的方法不对,厂家使用的都是正规公司的啤酒瓶,是B字瓶。

记者看了一下餐馆冰柜里的啤酒,发现很多啤酒瓶上都标着“2016”字样,黄先生觉得,很有可能是时间太久,啤酒瓶老化,才会出现这样的情况。

记者又联系了厂家,厂家给出的回复是,啤酒瓶都是重复使用的,通常情况下,每个啤酒瓶用6次,这个啤酒瓶没有破损,出厂的时候每一瓶啤酒都会经过激光检测,另外,如果啤酒瓶身有破损的话,啤酒应该是坏掉的。

厂家坚持原来的处理方案,接下来,黄先生打算向市场监管部门反映此事。

如果因为包装的问题,给客户造成了伤害,厂家一定要负责,拿出诚恳的态度跟顾客协商,而不是推卸责任,最起码要承担相应的医药费和必要的赔偿。而作为顾客来说,遭遇了类似的情况,可以向厂家索赔,要求厂家给予一定的赔偿,但是提出的赔偿金额一定要有根据,而不是狮子大张口。

没有依据的索赔,厂家不会同意协商,即使是向有关部门投诉,管理部门也是不会支持的。你认为,类似的情况如何处理才最为妥当呢?欢迎留言讨论。免责声明:文章内容如涉及作品内容、版权和其它问题,请在30日内与本号联系,我们将在第一时间删除内容。文章只提供参考并不构成任何投资及应用建议。

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